Seis pilares que sustentam o compromisso da 196bet com os seus dados
A 196bet opera em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Cada decisão sobre coleta e tratamento de dados é fundamentada em uma das bases legais previstas pela LGPD — consentimento, execução de contrato, obrigação legal ou interesse legítimo.
Toda comunicação entre o seu dispositivo e os servidores da 196bet é criptografada com SSL 256-bit — o mesmo padrão adotado por grandes bancos digitais brasileiros como Nubank, Itaú e Bradesco. Seus dados de cadastro, histórico de apostas e informações financeiras nunca trafegam expostos.
A 196bet não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de informações com parceiros ocorre apenas na medida estritamente necessária para a prestação dos serviços — como processadores de pagamento Pix e Mercado Pago — e sempre sob acordos de confidencialidade.
Como titular dos seus dados, você tem direito a acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão das suas informações a qualquer momento. Basta enviar uma solicitação para suporte@196bet.best que nossa equipe responde em até 15 dias úteis, conforme os prazos estabelecidos pela LGPD.
A 196bet coleta somente os dados indispensáveis para a criação e operação da sua conta, processamento de transações via Pix, boleto ou cartão, verificação de identidade (KYC) e cumprimento de obrigações legais. Não coletamos dados desnecessários nem criamos perfis para revenda.
Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para a finalidade que motivou a coleta. Após o encerramento da conta, os dados são mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação brasileira para fins fiscais e regulatórios, sendo excluídos em seguida de forma segura.
A 196bet é a controladora dos dados pessoais dos usuários da plataforma disponível em 196bet.best. Para fins desta Política de Privacidade, "controladora" significa a entidade que toma as decisões sobre como os seus dados pessoais são coletados, armazenados, usados e compartilhados — conforme definição da LGPD (Lei nº 13.709/2018).
A 196bet é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online dedicada ao mercado brasileiro. Oferecemos apostas em futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores e ligas internacionais), vôlei, basquete (NBB), MMA/UFC, e-sports, crash games, slots e cassino ao vivo. Todos os serviços são prestados exclusivamente via plataforma digital, acessível pelo navegador do celular ou computador.
Para qualquer questão relacionada a esta Política ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail suporte@196bet.best. Questões relacionadas especificamente à LGPD e aos seus direitos como titular devem ser encaminhadas ao nosso encarregado de proteção de dados (DPO) pelo mesmo endereço, com o assunto "LGPD — Solicitação do Titular".
A 196bet coleta dados pessoais de três formas principais: informações fornecidas diretamente por você no cadastro e uso da plataforma, dados gerados automaticamente pelo uso dos nossos serviços e informações recebidas de terceiros para fins de verificação.
Dados fornecidos por você:
Dados coletados automaticamente:
| Categoria de Dado | Exemplos | Finalidade Principal |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, data de nascimento | Cadastro, KYC, prevenção a fraudes |
| Contato | E-mail, celular, endereço | Comunicação, verificação de conta |
| Financeiros | Chave Pix, dados bancários | Processamento de depósitos e saques |
| Documentos | RG, CNH, comprovante de residência | Verificação KYC obrigatória |
| Comportamentais | Histórico de apostas, sessões | Operação da plataforma, jogo responsável |
| Técnicos | IP, dispositivo, navegador | Segurança, prevenção a fraudes |
A 196bet utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir. Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as listadas sem informar você previamente e, quando necessário, obter seu consentimento.
Comunicações de marketing: A 196bet pode enviar e-mails e notificações sobre promoções, freebets especiais para o Brasileirão ou Libertadores e novidades da plataforma. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento pelo link de descadastramento presente em cada mensagem ou pelo painel da sua conta — sem afetar o recebimento de comunicações operacionais essenciais sobre a sua conta.
A LGPD exige que cada operação de tratamento de dados pessoais esteja fundamentada em uma base legal específica. A 196bet realiza o tratamento dos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:
Para dados pessoais sensíveis eventualmente coletados — como informações de saúde no contexto de jogo responsável —, a 196bet utiliza exclusivamente o consentimento explícito do titular como base legal, conforme o artigo 11 da LGPD.
A 196bet não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com o objetivo de prestar os serviços da plataforma ou cumprir obrigações legais.
A 196bet jamais compartilhará seus dados com anunciantes, redes de afiliados ou plataformas de publicidade de terceiros sem seu consentimento expresso. Se você receber abordagens de terceiros afirmando ter obtido seus dados da 196bet, entre em contato imediatamente pelo suporte.
A 196bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e analisar o uso dos serviços.
Tipos de cookies utilizados:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo painel de configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari) ou pelo seletor de consentimento disponível na plataforma. A desativação de cookies não essenciais não prejudica o acesso às funcionalidades principais de apostas e pagamentos da 196bet.
A segurança dos dados dos usuários é uma prioridade operacional da 196bet. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental.
Sua responsabilidade: A segurança da sua conta depende também de você. Nunca compartilhe sua senha com terceiros — nossa equipe de suporte jamais solicita sua senha. Ative a autenticação em dois fatores quando disponível. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente pelo chat ao vivo em suporte@196bet.best.
A 196bet armazena seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades que motivaram a coleta, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira.
Ao término dos prazos aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificá-lo individualmente. Dados que ainda estejam sujeitos a obrigação legal de retenção não podem ser excluídos antes do prazo correspondente, mesmo mediante solicitação do titular.
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a 196bet se compromete a respeitar e facilitar o exercício. Para exercer qualquer um dos direitos abaixo, envie uma solicitação para suporte@196bet.best com o assunto "LGPD — [Nome do Direito]".
Prazo de resposta: A 196bet responde às solicitações de exercício de direitos em até 15 dias úteis a partir do recebimento. Em casos complexos que exijam análise adicional, informaremos o prazo estendido com justificativa. Se você não receber resposta no prazo, poderá contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
A 196bet pode utilizar provedores de infraestrutura em nuvem com servidores localizados fora do Brasil — especialmente para serviços de hospedagem, backup e segurança. Quando isso ocorre, a transferência de dados para o exterior é realizada em conformidade com o artigo 33 da LGPD.
As transferências internacionais de dados da 196bet são baseadas em uma das seguintes salvaguardas:
Em qualquer caso de transferência internacional, a 196bet garante que os seus dados continuarão protegidos por padrões equivalentes aos exigidos pela legislação brasileira. Se quiser informações sobre os países e provedores envolvidos em transferências internacionais, entre em contato pelo suporte.
A plataforma 196bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. A 196bet não coleta, não processa e não armazena intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Proibição absoluta para menores: Se identificarmos que uma conta foi criada ou utilizada por uma pessoa com menos de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente e todos os dados coletados serão excluídos. Valores depositados serão devolvidos ao titular do método de pagamento utilizado. Pais e responsáveis que identificarem o uso da plataforma por menores devem contatar imediatamente o suporte em suporte@196bet.best.
A 196bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de proteção de dados. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
Alterações significativas — como mudanças nas finalidades de uso dos dados ou em novos tipos de compartilhamento — serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail cadastrado e via notificação na plataforma. Para alterações menores e de redação, a atualização da data no topo da página é suficiente.
O uso continuado da plataforma 196bet após a entrada em vigor de uma nova versão desta Política implica aceitação das condições atualizadas. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.
Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela 196bet, utilize os canais abaixo:
Se você não estiver satisfeito com a forma como a 196bet tratou a sua solicitação relacionada a dados pessoais, tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão do governo federal brasileiro responsável pela fiscalização da LGPD, acessível em gov.br/anpd.
As perguntas que chegam com mais frequência sobre como tratamos os seus dados
Para acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, basta enviar uma mensagem para suporte@196bet.best com o assunto "LGPD — [Tipo de Solicitação]". Nossa equipe responderá em até 15 dias úteis.
Para cancelar o recebimento de comunicações de marketing, utilize o link de descadastramento em qualquer e-mail da 196bet ou acesse as configurações de notificações no painel da sua conta.
Ver Termos e CondiçõesNa 196bet, privacidade e segurança não são detalhes de rodapé — fazem parte da plataforma desde o primeiro dia. Crie sua conta com a tranquilidade de saber que seus dados estão protegidos por criptografia SSL 256-bit, em conformidade com a LGPD, e jamais serão vendidos ou compartilhados sem sua autorização. Aposte no Brasileirão, na Libertadores, no UFC e em muito mais — com Pix instantâneo e suporte em português 24 horas por dia.
Apostas são entretenimento. Nunca aposte mais do que pode perder. A 196bet oferece ferramentas de limite de depósito, autoexclusão e controle de jogo acessíveis diretamente no painel da sua conta. Se precisar de ajuda, fale com nosso suporte 24/7 em português.